為進一步加強客戶聯(lián)系,了解客戶需求,提升服務(wù)水平,切實做到“以客戶為中心”,3月11日下午,淄博金宅測繪有限公司召開“客戶回訪月”活動動員會。會議由公司黨支部書記、經(jīng)理劉海軍主持,各部室負責(zé)人、區(qū)縣分公司及項目部負責(zé)同志參會。
會上,支部委員、副經(jīng)理趙軍宣讀了《關(guān)于開展“客戶回訪月”活動的通知》,并對回訪安排、范圍、方式以及內(nèi)容等工作做了具體要求。劉海軍強調(diào),要認(rèn)真謀劃、精心準(zhǔn)備,把準(zhǔn)備工作落小落細;要精準(zhǔn)施策、有的放矢,把回訪工作做深做實;要總結(jié)反饋、深化運用,把客戶回訪抓常抓長;要善始善終、善作善成,務(wù)求取得實效。
公司將以本次回訪活動為契機,進一步加強客戶聯(lián)系,了解客戶需求,不斷提升公司服務(wù)質(zhì)量,為下一步營銷、客服工作打好基礎(chǔ)。